시행일: 2026년 8월 21일
총칙
주식회사 상하(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 홈페이지를 통해 수집하는 개인정보를 다음 방침에 따라 처리합니다. 이 방침은 회사 소개, 사업·제품 안내, 홍보(공지·실적·인증·자료실), 견적의뢰, A/S 접수, 관리자 운영에 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적 외로 개인정보를 이용하지 않습니다. 목적이 변경되면 법령에 따라 별도의 동의를 받거나 공지합니다.
- 견적의뢰 검토, 회신, 후속 상담 및 관련 첨부파일(도면 등) 확인
- A/S 접수 확인, 현장·제품 상태 파악, 일정 안내 및 사후 응대
- 공지사항·공사실적·인증·자료실 등 홈페이지 콘텐츠 운영
- 관리자 로그인, 권한 관리, 접수 처리 및 사이트 보안
- 문의 응대 기록 보관, 분쟁 대응, 관련 법령 준수
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 홈페이지 폼과 관리자 기능을 통해 아래 항목을 수집합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 해당 정보가 확인되면 지체 없이 삭제합니다.
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 견적의뢰 | 회사명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 의뢰 내용, 개인정보 수집·이용 동의 여부 | 사업영역, 도면 파일(PDF, DWG, PNG, JPG 등, 각 최대 10MB) |
| A/S 접수 | 회사명, 담당자 이름, 연락처, 제품명·납품일, 증상·발생 상황, 개인정보 수집·이용 동의 여부 | 사진 파일(PNG, JPG, WEBP 등, 각 최대 10MB) |
| 관리자 계정 | 이메일, 비밀번호, 권한, 표시 이름 | 없음 |
| 공통 | 사용 언어(한국어/영어), 접수 일시 | 클라우드 인프라에 남는 접속 기록(IP, 브라우저 정보 등) |
첨부파일에는 도면·현장 사진 외에 의도하지 않은 개인정보가 포함될 수 있습니다. 불필요한 정보가 담긴 파일은 제출하지 말아 주십시오.
3. 처리 및 보유 기간
회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 분쟁 대응 및 관련 법령 준수를 위해 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 견적의뢰 및 첨부 도면 | 접수일부터 3년 (처리 완료 후에도 동일 기간 보관할 수 있음) |
| A/S 접수 및 첨부 사진 | 접수일부터 3년 (처리 완료 후에도 동일 기간 보관할 수 있음) |
| 관리자 계정 정보 | 계정 삭제 시까지. 삭제 후 관련 법령이 정한 기간이 있으면 그 기간까지 |
관계 법령에서 더 긴 보관 기간을 정한 경우에는 해당 기간을 따릅니다.
4. 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사·재판 목적으로 법령상 절차에 따라 요청받은 경우
- 생명·신체를 보호하기 위해 급히 필요하나 동의를 받기 어려운 경우
5. 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 홈페이지 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 관련 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. (클라우드 인프라) | 견적·A/S 접수 저장, 첨부파일 보관, 관리자 인증 | 서비스 운영상 국외 클라우드 리전에 저장·이전될 수 있음 |
| 네이버클라우드 주식회사 (네이버 지도) | 찾아오시는 길 지도 표시 | 지도 SDK가 접속 환경 정보를 처리할 수 있음. 회사가 문의 내용을 네이버에 넘기지는 않음 |
국외 이전을 원하지 않으면 견적·A/S 폼을 제출하지 마시고, 전화(052-254-3580) 또는 이메일(djkent@naver.com)로 문의해 주십시오. 이미 제출된 건은 아래 권리 행사 방법으로 삭제를 요청할 수 있습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령이 정한 바에 따라 지체 없이 조치합니다.
- 행사 방법: 아래 개인정보 보호책임자에게 전화, 이메일 또는 서면으로 요청
- 대리인 요청: 위임장을 제출한 법정대리인 또는 위임을 받은 자
- 처리정지·삭제를 요청하더라도 다른 법령에 따라 보관이 의무인 정보는 그 기간 동안 보관합니다.
7. 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구·재생되지 않도록 파기합니다.
- 전자 파일: 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 출력물 등 기록물: 분쇄 또는 소각
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조되지 않도록 다음 조치를 합니다.
- 관리자 계정에 대한 접근 권한 최소화 및 인증
- 홈페이지와 클라우드 구간의 암호화 통신(HTTPS)
- 접수 데이터에 대한 접근 통제(권한 있는 관리자만 열람)
- 첨부파일 용량·형식 제한
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
공개 페이지는 광고·행태정보 수집을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 관리자 로그인 시 인증 유지를 위해 브라우저 저장소(로컬 스토리지 등)가 사용될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 저장 데이터를 삭제하면 로그인이 해제됩니다.
네이버 지도 등 외부 스크립트가 자체 쿠키를 사용할 수 있으며, 해당 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 권리 행사는 아래로 연락해 주십시오.
개인정보 보호책임자: 대표이사 양희원
상호: 주식회사 상하
사업자등록번호: 701-86-01071
주소: 울산광역시 울주군 언양읍 고등골길 80-23
전화: 052-254-3580
팩스: 052-254-3582
이메일: djkent@naver.com
11. 권익침해 구제
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 182
12. 고지의 의무
이 방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행 시점을 홈페이지에 공개합니다.
- 공고일: 2026년 8월 21일
- 시행일: 2026년 8월 21일
사이트 이용에 관한 일반 조건은 이용약관에서 확인할 수 있습니다.